FAQ Apartmány

1. PŘIHLÁŠENÍ

Kde se mohu přihlásit?
Níže je mapa komplexů Lake Hill Resort & SPA a Lake Hill Apartments. Hlavní recepce se nachází v našem hotelu. Tady se přihlásíte
a obdržíte všechny nejdůležitější informace o svém bytě a pobytu a budete moci platit poplatky.

Lokalizacja apartamentów

Od jaké doby se můžete přihlásit? Mohu přijít dříve?

Přihlášení je možné od 15:00. Předčasný příjezd závisí na dostupnosti apartmánů.

Než přijedete dříve, pošlete prosím dotaz na následující adresu: rezerw@lakehill.pl nebo volejte 724 888 800.

Co si musím připravit k odbavení v apartmánech?

K check-inu je potřeba pouze křestní jméno, příjmení a případně číslo rezervace.

Kdy mohu za pobyt zaplatit?

Při příjezdu je pobyt vyřízen a veškeré další služby by měly být zaplaceny při zadávání objednávky.

2. RESTAURACE A JÍDLO

Jak se podává snídaně?

Snídaně se podávají formou bufetu v restauraci v budově D v přízemí.

Kde a kdy mohu snídat?

Snídaně se podávají od 8:00 do 9:30 pro hosty z budovy D a od 9:30 do 11:00 pro hosty z budovy C.

Kde mohu jíst?

Máte zájem o koupi večeře? Podrobnosti si vyžádejte na hlavní recepci hotelu.

Ochutnejte nová jídla z našeho sezónního a'la carte menu v hotelové restauraci, která je otevřena od neděle do čtvrtka od 15:00 do 22:00 a v pátek a v sobotu od 15:00 do 23:00. Poslední objednávky zadávejte nejpozději do 21:30 nebo 22:30, v závislosti na otevírací době restaurace. Od 11:00 vás však zveme do Lobby baru v hotelu v budově A, kde si můžete objednat nápoje, a po 13:00 začíná naše nabídka Lobby baru.

Jsem vegetarián, mám alergii na potraviny nebo dodržuji speciální dietu - je šance připravit samostatné menu?

Všechny informace týkající se potravinových alergií nebo jiných dietních preferencí je nutné poskytnout při příjezdu. Poté budeme moci zaznamenat váš požadavek a připravit jídlo podle požadavku.

Mohu za objednávku zaplatit na místě?

Platba probíhá při zadávání objednávky. Přijímáme platby v hotovosti i kartou.

3. ZÓNA WELLNESS

Je wellness areál v Lake Hill Resort & SPA k dispozici hostům apartmánů Lake Hill Apartments?

Wellness je k dispozici pouze hostům Lake Hill Apartments, kteří si zakoupili balíček se vstupem do wellness.

Wellness je otevřeno denně od 8:00 do 22:00.

Oblast pouze pro dospělé: 20:00-22:00 | Wellness pro děti: 12:00-14:00.

V apartmánu jsou k dispozici bazénové ručníky na celou dobu pobytu.

Výměna ručníku se platí dodatečně - 30 PLN za kus. Žádost je třeba nahlásit na recepci.

Nabízíme také možnost zakoupení vstupenek do Cieplických lázní se slevou - více informací na Hlavní recepci.

4. BYTOVÁ SLUŽBA

Mohu si objednat úklid bytu?

V apartmánech je úklidová služba k dispozici pouze na žádost hosta. Cena služby je 123 PLN.

Kam mám nahlásit službu bytů?

Službu je třeba nahlásit na denní recepci Lake Hill Apartments nebo na hlavní recepci Lake Hill Resort & SPA 14:00

5. PODÍVEJTE SE

Do jaké doby se můžete z apartmánů odhlásit? Můžu s tebou zůstat déle?

Odhlášení je do 11:00. Využijte možnosti rychlého odhlášení a nechte své apartmánové karty v poli vedle denní recepce. Prodloužení doby odhlášení je dodatečně splatné na hlavní recepci. Zeptejte se na recepci na možnost pozdního odhlášení.

Kde mohu svůj pobyt vyřídit? Existuje možnost rychlého placení?

Celý pobyt by měl být vyřešen při příjezdu na hlavní recepci. Využijte možnosti rychlého odhlášení a nechte své apartmánové karty v poli vedle denní recepce.

6. DALŠÍ INFORMACE

Mám dotaz ohledně svého pobytu. Kde se mohu přihlásit?

Denní recepce Lake Hill Apartments je otevřena v sobotu a v neděli od 7:00 do 19:00. Během týdne a po 19:00 kontaktujte hlavní recepci v budově A.

Můžete si půjčit sportovní vybavení?

V hotelu je k dispozici půjčovna lyží Carving Ski a lyžařská škola.

Tel. 506 048 116

Kde lze uložit lyžování a další sportovní vybavení?

Označená lyžování se nachází v přízemí budovy C a D.

Chtěl bych během pobytu relaxovat, mohu využít SPA?

Na ošetření se domluvte individuálně. Zarezervujte si své procedury předem, abyste si vybrali nejvhodnější termín.

Klinika La Perla

tel. 784 066 275