Lake Hill Resort & Spa, Sosnówka
, Sosnówka
Příjezd
Odjezd

Podmínky ubytování Lake Hill Apartments

 

 

 

§ 1

Předmět Ubytovacího řádu

        Tento Ubytovací řád vymezuje předmět poskytování služeb, podmínky odpovědnosti a pobytu v Objektu a je nedílnou součástí smlouvy, která je uzavírána podepsáním přihlašovacího lístku a vymezeným postupem, zejména rezervací, zaplacením zálohy nebo celé ceny pobytu v Objektu. Uskutečněním úkonů podle předchozí věty host potvrzuje, že se seznámil a přijímá podmínky Ubytovacího řádu. 

       Ubytovací řád platí pro všechny osoby, které pobývají v

LAKE HILL APARTMENTS

ul. Tyrolska 2H oraz 2I, 58-564 Sosnówka, Polsko.

         Ubytovací řád je k náhledu na recepci Objektu a na internetových stránkách.

 

 

§ 2

Ubytovací den

Apartmány jsou pronajímány na ubytovací dny.

    Ubytovací den trvá od 15:00 hod. do 11:00 hod. následujícího dne.

       O prodloužení pobytu na dobu delší, než která byla stanovena při příjezdu, musí host požádat nejpozději do 20:00 hod. v den předcházející odhlášení. Objekt vyhoví žádosti o prodloužení pobytu podle dostupnosti apartmánů.

        Objekt si vyhrazuje právo odmítnout prodloužit pobyt hosta, pokud předtím neuhradí dosavadní pobyt nebo nebude dodržovat Ubytovací řád.

 

 

    § 3

Rezervace a přihlášení

Host při přihlášení na recepci předloží doklad totožnosti s fotografií a podepíše přihlášku. Pokud host odmítne předložit doklad totožnosti způsobem, který umožňuje přihlášení, je recepční oprávněn mu odmítnout vydat kartu/klíč k pokoji.

      Host nesmí poskytovat pokoj jiným osobám, a to i když mu ještě neskončil zaplacený pobyt.

       Kvůli současné epidemické situaci nelze přijímat osoby, které nejsou v Objektu ubytovány.

  Objekt může odmítnout přijmout hosta, který při předchozím pobytu hrubě porušil Ubytovací řád, zejména poškodil majetek Objektu nebo hostů, poškodil hosty, pracovníky nebo jiné osoby, které byly v apartmánech. Objekt si vyhrazuje právo vybrat depozit v hotovosti nebo zablokovat prostředky na platební či kreditní kartě ve výši ceny celého pobytu a dále 100 PLN/den za případné škody na vybavení apartmánu.

       Pokud host ukončí pobyt v průběhu dne, Objekt mu není povinen vrátit cenu za daný ubytovací den. 

 

 

§ 4

Služby a doplňkové služby

Objekt poskytuje služby, které jsou v souladu s jeho kategorií a standardem.

    Případné výhrady ke kvalitě služeb musí host neprodleně oznámit na recepci, aby pracovníci mohli reagovat a zlepšit jejich standard.

Objekt je povinen zajistit hostům:

podmínky pro nerušený odpočinek,

bezpečný pobyt, včetně mlčenlivosti ohledně údajů o hostu,

profesionální a vstřícnou obsluhu u všech služeb poskytovaných v Objektu,

dezinfekci pokojů a společných prostor,

technicky funkční služby; v případě poruch, které není možné odstranit neprodleně, se Objekt bude snažit podle možností vyměnit pokoj nebo jiným způsobem takovou komplikaci zmírnit.

Objekt poskytuje následující služby na vyžádání:

poskytování informací souvisejících s pobytem a cestováním,

objednání taxi.

Všechny doplňkové služby, jako je úklid, pobyt se zvířaty a doplňkové stravovací služby jsou za příplatek a hosté za ně musí průběžně platit.

 

 

§ 5

Odpovědnost hostů

Děti mladší 16 let musí být v Objektu pod stálým dohledem svých zákonných zástupců. Zákonní zástupci nesou plnou hmotnou odpovědnost za všechny škody na vybavení a technických zařízeních způsobené dětmi.

        Host nese plnou hmotnou odpovědnosti za poškození všeho druhu nebo zničení vybavení a technických zařízení Objektu vzniklá jeho zaviněním nebo zaviněním osob, které ho navštívily, nebo osob, které navštívily jeho návštěvu. Objekt si vyhrazuje možnost stáhnout z kreditní karty hosta náhradu za způsobené škody po jeho odjezdu. Objekt si vyhrazuje právo samostatně a individuálně stanovit hodnotu poškození podle prací, které budou nutné k jeho odstranění.

       Objekt je oprávněn odmítnou poskytnout služby tomu, kdo porušuje Ubytovací řád. Taková osoba je povinna neprodleně splnit pokyny Objektu a zaplatit za případné škody na Objektu.

       Kvůli bezpečnosti je host vždy při odchodu z apartmánu povinen vypnout televizi, zhasnout světlo, zavřít kohoutky a zkontrolovat zamčení dveří. 

 

 

§ 6

Odpovědnost hotelu

Objekt odpovídá za ztrátu věcí, které si donesly s sebou osoby využívající jeho služeb, v rozsahu podle občanského zákoníku.

      Vzniklou škodu je Host povinen oznámit na recepci neprodleně poté, co ji zjistí.

Objekt nenese odpovědnost za poškození nebo ztrátu automobilu nebo jiného vozidla hosta, věcí a živých zvířat, které v něm byly ponechány, bez ohledu na to, zda tato vozidla byla zaparkována na parkovišti Objektu nebo jakémkoliv jiném místě v jeho areálu.

 

 

§ 7

Vracení zapomenutých věcí

Osobní věci, které host zapomene v apartmánu, mu budou na jeho náklady zaslány na adresu, kterou uvede. Pokud Objekt neobdrží takový pokyn, uskladní tyto věci na 40 dnů a po uplynutí této doby přejdou tyto věci do jeho vlastnictví. Vzhledem ke svým vlastnostem budou potraviny uskladněny na dobu 24 hodin.

 

 

§ 8

Noční klid

V Objektu platí noční klid v době od 22:00 hod. do 6:00 hod. následujícího dne.

 

 

§ 9

Pobyt dětí

1. Děti ve věku 0-4 roky mají ubytování v Objektu kromě stravování zdarma.

2. Stravování pro děti 4-12 let – podle ceníku.

3. Stravování pro osoby starší 12 let – podle ceníku.

4. Dětská postýlka – zdarma.

5. O dětskou postýlku je potřeba požádat při rezervaci. Počet postýlek je omezen.

 

 

§ 10

Pobyt se zvířaty

Objekt umožňuje pobyt s domácími zvířaty podle platného ceníku a zvláštních podmínek, které hosté se zvířaty mají k dispozici na recepci.

Nejdůležitější informace:

Host je povinen oznámit pobyt se zvířetem při rezervaci.

Objekt nepřijímá psy ras, které jsou považovány za agresivní. Seznam agresivních ras psů dle nařízení ministra vnitra a veřejné správy ze dne 28. dubna 2003: pitbulteriér, mallorská doba, americký buldok, argentinská doga, kanárská doga, tosa-inu, rotvajler, akbaš, anatolský pastevecký pes, moskevský strážní pes, kavkazský pastevecký pes.

Do Objektu jsou přijímána pouze zdravá zvířata se zdravotní knížkou, platným očkováním a potvrzení o odčervení. Při příjezdu může recepce požádat o předložení zdravotní knížky. Pokud zvíře nebude mít platná očkování, je kvůli bezpečností ostatních hostů recepce oprávněna odmítnout jeho pobyt v objektu a areálu.

Zvířata se mohou v hotelu zdržovat ve vymezených zónách, kde musí být na vodítku. Zvířata, která mohou ohrožovat své okolí, musí mít také náhubky a musí být pod kontrolou dospělé osoby.  Zejména je zakázáno vodit zvířata do wellness zóny, kids clubu a play roomu. Výjimkou je vodicí pes.

Je zakázáno používat ručníky a povlečení v apartmánu pro potřeby zvířat. Objekt nesouhlasí s tím, aby zvířata byly v postelích nebo na pohovkách a aby v pokojích a jiných prostorech vykonávala své fyziologické potřeby.  

Pokud dojde k zašpinění pokoje (včetně podlahové krytiny, matrací nebo dalšího vybavení), je majitel zvířete povinen uhradit náklady související s opravou nebo vyčištěním. Výši škody určí správce apartmánů.

Majitel zvířete nese plnou finanční a právní odpovědnost za škody, které jeho zvíře způsobí, jiným osobám a na majetku Objektu a hostů jeho zvířaty.

Pobyt se zvířetem je za příplatek podle ceníku.

 

 

§ 11

Reklamace

Hosté jsou oprávněni reklamovat zjištěné nedostatky v kvalitě poskytovaných služeb.

Veškeré reklamace přijímá recepce.

Reklamace musí být podána neprodleně po zjištění nedostatků ve standardu poskytovaných služeb.

 

 

§ 12

Doplňková ustanovení

V Objektu platí úplný zákaz kouření tabáku a e-cigaret mimo k tomu určená místa. Za porušení tohoto zákazu bude hostu vyúčtována pokuta ve výši 500 PLN.

         V apartmánech nesmí být uchováváno nebezpečné zboží, zbraně, munice, hořlaviny, výbušniny a zábavná pyrotechnika.

        V Objektu je zakázáno provádět akvizici a podomní prodej, ponechávat reklamní a volební materiály a pořádat hazardní hry.

         Hosté nesmí nijak upravovat nábytek a vybavení v apartmánech.

        Hosté nesmí používat zařízení a předměty, které mohou poškodit majetek v apartmánech a věci jiných hostů, zejména zařízení, která mohou způsobit požár nebo zalití. V apartmánech je povoleno používat zařízení, která jsou jejich vybavením.

 

 

§ 13

Osobní údaje

Správcem osobních údajů je Lake Hill Hotel Sp. z o.o., adresa ul. Tyrolska 2G, 58-564 Sosnówka, Polsko.

 

Speciální nabídky

Zlatý podzim v Krkonoších
od 321PLN na osobu
od 321PLN na osobu

Úchvatná scenérie Krkonoš, hřejivé paprsky podzimního slunce, všechny barvy přírody, a k tomu hořčíkové koupele, večerní saunování, krkonošské ...

Podrobnosti nabídky

Zlatý podzim v Krkonoších

Boże narodzenie w Lake Hill Hotel
od 502PLN na osobu
od 502PLN na osobu

Prawdziwa magia świąt w Lake Hill Resort & SPA.

Podrobnosti nabídky

Boże narodzenie w Lake Hill Hotel

Sylwester klubowy w Lake Hill Hotel
od 745PLN na osobu
od 745PLN na osobu

Spędź wyjątkową Noc Sylwestrową z widokiem na Zalew i góry!

Podrobnosti nabídky

Sylwester klubowy w Lake Hill Hotel

Impreza sylwestrowa w Lake Hill Hotel
od 676PLN na osobu
od 676PLN na osobu

Tańcz i baw się z nami przez całą noc, by radośnie wejść w Nowy Rok!

Podrobnosti nabídky

Impreza sylwestrowa w Lake Hill Hotel

Romantický v Lake Hill Hotel
od 360PLN na osobu
od 360PLN na osobu

Relaxujte a strávte romantický čas se svým blízkým.

Podrobnosti nabídky

Romantický v Lake Hill Hotel

Cena dne - flexibilní nabídka Lake Hill Hotel
od 200PLN na osobu
od 200PLN na osobu

Spontánní výlet do hor? Proč ne! Využijte naší flexibilní nabídku – garance nejnižší ceny s možností bezplatného zrušení. Relaxujte ...

Podrobnosti nabídky

Cena dne - flexibilní nabídka Lake Hill Hotel

Cena za den – flexibilní nabídka s polopenzí  Lake Hill Hotel
od 320PLN na osobu
od 320PLN na osobu

Spontánní výlet do hor? Proč ne! Využijte naší flexibilní nabídku – garance nejnižší ceny s možností bezplatného zrušení. Relaxujte ...

Podrobnosti nabídky

Cena za den – flexibilní nabídka s polopenzí Lake Hill Hotel

Sylwester w Lake Hill Apartments
od 465PLN na osobu
od 465PLN na osobu

Baw się doskonale w rytmie sylwestrowej nocy i przywitaj Nowy Rok w otoczeniu Karkonoszy!

Podrobnosti nabídky

Sylwester w Lake Hill Apartments

Boże Narodzenie w Lake Hill Apartments
od 351PLN na osobu
od 351PLN na osobu

Rodzinne święta w samym sercu Karkonoszy.

Podrobnosti nabídky

Boże Narodzenie w Lake Hill Apartments

Cena dne se snídaní v Lake Hill Apartments
od 125PLN na osobu
od 125PLN na osobu

Toužíte po odpočinku uprostřed zeleně, vody a hor? To vše najdete v našich prostorných rodinných apartmánech, které jsou ideální pro relaxaci ...

Podrobnosti nabídky

Cena dne se snídaní v Lake Hill Apartments

Cena za den s vlastním stravováním – Lake Hill Apartments
od 50PLN na osobu
od 50PLN na osobu

Hledáte ideální místo pro odpočinek s celou rodinou, nebo chcete někde strávit více času se svou polovičkou? Přijeďte do našich prostorných ...

Podrobnosti nabídky

Cena za den s vlastním stravováním – Lake Hill Apartments

Babí léto v Krkonoších
od 116PLN na osobu
od 116PLN na osobu

Toužíte po chvíli oddychu uprostřed zeleně, vody a hor? Chtěli zajít na houby nebo večer něco ugrilovat? To vše naleznete v našich rodinných ...

Podrobnosti nabídky

Babí léto v Krkonoších

Long stay pro business pobyty – nabídka pro pracující na dálku v Lake Hill Apartments
od 119PLN na osobu
od 119PLN na osobu

Hotel office uprostřed přírody – nabídka pro ty, kdo pracují na dálku a chtějí spojit efektivní práci s možností příjemného pobytu v Lake ...

Podrobnosti nabídky

Long stay pro business pobyty – nabídka pro pracující na dálku v Lake Hill Apartments

Business pobyty
od 125PLN na osobu
od 125PLN na osobu

Business pobyty – last minute pro ty, kdo navštěvují Krkonoše během týdne v rámci služební cesty.

Podrobnosti nabídky

Business pobyty

Obóz zdrowotny Marka Purczyńskiego w Lake Hill Hotel
od 857PLN na osobu
od 857PLN na osobu

Zapraszamy na tygodniowy pobyt do podnóża Karkonoszy! W malowniczo położonym, luksusowym Hotelu Lake Hill Resort & Spa odbędzie się obóz zdrowotny ...

Podrobnosti nabídky

Obóz zdrowotny Marka Purczyńskiego w Lake Hill Hotel

Zobrazit všechny nabídky

Tyrolska 2 G
58-564 Sosnówka, PL

Zobrazit na mapě
Při poskytování služeb nám pomáhají COOKIES.

Používáním webu s tím vyjadřujete souhlas. Více v Oznámení o ochraně osobních údajů.

ROZUMÍM