SICHERE ARBEIT
Unsere Mitarbeiter:
- Sie werden vor Arbeitsbeginn einer Kontrolle unterzogen. Wir stellen sicher, dass keine Symptome von: Fieber, Husten, Schnupfen vorliegen. Wir verwenden berührungslose Thermometer, überprüfen jeden Mitarbeiter vor und nach Arbeitsbeginn und zeichnen Messungen auf.
- Sie desinfizieren sich regelmäßig die Hände mit einem alkoholischen Desinfektionsmittel und achten auf die eigene und Arbeitsplatzhygiene.
- Vor Beginn der Arbeit müssen sie unbedingt ihre Hände mit Wasser und Seife waschen.
- Sie halten einen obligatorischen Abstand zum Gesprächspartner ein, min. 1,5 m.
- Sie kommen mit eigenen Verkehrsmitteln – wir empfehlen den Mitarbeitern, auf den Weg zur Arbeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu verzichten.
- Bei Verdacht auf eines der oben genannten Symptome dürfen Mitarbeiter nicht arbeiten. Es wird ihnen empfohlen, zu Hause zu bleiben und einen Arzt aufzusuchen.
- Sie sind mit Masken, Helmen, Einweghandschuhen, Einwegschürzen aus Vlies ausgestattet.
- Sie desinfizieren die Arbeitsplätze nach jeder Schicht.
- Wir lüften und ozonisieren die Zimmer regelmäßig nach jedem Gastaufenthalt.
- Wir beschränken auf ein Minimum Besprechungen und Beratungen, wir bevorzugen den Kontakt per E-Mail und Telefon.
- Wir haben die Anzahl der Mitarbeiter, die gemeinsame Bereiche zu einem bestimmten Zeitpunkt nutzen, reduziert.
- Wir haben die Verpflichtung zur Verwendung von persönlicher Schutzausrüstung durch Hotellieferanten eingeführt.
- Wir haben Vorgehensweisen für den Fall des Verdachts einer Infektionssituation erarbeitet und haben das Personal diesbezüglich geschult.
- Die Arbeitsplätze sind mindestens 1,5 m voneinander entfernt.
SICHERER AUFENTHALT
- Am Eingang zu den Apartments und in den gemeinsam genutzten Bereichen haben wir berührungslose Geräte und Spender mit Händedesinfektionsmitteln aufgestellt.
- Am Empfang ist für alle Gäste ein Paket mit Basis-Schutzausrüstung (Schutzmaske, Desinfektionsmittel 50 ml) erhältlich.
- Am Empfang und in den Apartments haben wir Informationen zur Pflege der Handhygiene bereitgestellt, was die erste und unverzichtbare vorbeugende Voraussetzung für die Verbreitung von COVID-19 ist.
- Für unsere Gäste haben wir am Empfang die Telefonnummer vom Gesundheitsamt und vom nächsten Arzt bereitgestellt. Bei Verdacht auf eine COVID-19-Infektion wenden Sie sich sofort an die Rezeption.
- In einer Situation, wo die medizinische Hilfe benötigt wird, erhalten unsere Gäste von der Rezeption Unterstützung bei der Standortbestimmung und bei der Kontaktaufnahme mit der nächstgelegenen medizinischen Einheit.
- Wir empfehlen den Gästen, ihre Hände regelmäßig mit Seife oder Desinfektionsmittel zu waschen, gemäß den Anweisungen, die in den Hotelbädern ausliegen.
- Wir ermutigen die Gäste, bei persönlichen Kontakten Sicherheitsabstände einzuhalten.
- In den Appartementbädern und gemeinsamen Bereichen, in der Rezeption und im Restaurant befinden sich Händedesinfektionsmittel.
- Wir haben ein absolutes Aufenthaltsverbot für Personen, die im Hotel nicht unterbracht sind, eingeführt.
APARTMENTS
- Wir tauschen regelmäßig die Luft aus und ozonisieren die Zimmer mindestens eine Stunde nach jedem Aufenthalt.
- Wir reinigen und desinfizieren gründlich und mit größter Sorgfalt alle Oberflächen wie Tischplatte, Wasserhahn, WC-Sitz, Türklinken, Schalter, Controller, TV-Fernbedienung, Telefon.
- Wir haben die routinemäßige Reinigung der Zimmer reduziert; sie erfolgt jetzt nur noch auf Wunsch der Gäste.
- In jedem Apartment gibt es im Badezimmer Sicherheitsmittel zur Händedesinfektion.
- Die Mitarbeiter vom Housekeeping sind mit der notwendigen persönlichen Schutzausrüstung (Helm, Handschuhe, Vliesschürze, Schutzmasken) ausgestattet. Nach Beendigung der Arbeit in jeweiligen Apartments ziehen die die Reinigungsdienst-Mitarbeiter die Handschuhe aus, desinfizieren die Hände und bringen aufs neue Apartment solche Gegenstände wie Bettwäsche, Handtücher.
- Nach jedem Gastaufenthalt führen wir eine routinemäßige Reinigung der Apartments und Desinfektion aller Berührungsflächen, einschließlich Ozonisierung, durch.
HAUPTEMPFANG
- Wir haben eine Schutzzone eingeführt, um einen Sicherheitsabstand zwischen unseren Gästen einzuhalten, min. 2 Meter.
- An 1 Empfangsstand kann sich nur 1 Gast aufhalten.
- Wir haben die Gastbedienungszeit bis auf das notwendige Minimum eingeschränkt und dabei werden die höchsten Servicestandards eingehalten.
- Das Personal an der Rezeption bedient die Gäste mit Masken oder Helmen und Einweghandschuhen.
- Wir empfehlen unseren Gästen, bargeldlos zu bezahlen.
- Wir desinfizieren regelmäßig alle Empfangsgeräte, d. h. Tischplatten, Zahlungsterminals, Anmeldekarten, Zimmerkarten, Kugelschreiber, Tabletts, Tastaturen, Computergeräte, Telefone.
- An der Rezeption haben wir eine Schutzwand installiert.
- Die Empfangsstände sind 1,5 m voneinander entfernt.
- Wir bieten unbegrenzten Zugang zu Desinfektionsmitteln in der Empfangshalle.
- Beim Check-in informieren wir unsere Gäste über geltende Sicherheitsverfahren und bitten sie, eine Annahme- und Verpflichtungserklärung zu deren Einhaltung zu unterzeichnen.
- Um Warteschlangen zu vermeiden, empfehlen wir, die Zahlung für den Aufenthalt beim Check-in oder am Tag vor der Abreise zu begleichen.
- Wir lüften die Empfangshalle jeden Tag mindestens eine Stunde lang.
RESTAURANT LAKE HILL APARTMENTS
- Vor dem Restaurant-Eingang befinden sich Händedesinfektionsmittel, jeder Restaurant-Gast ist zur Händedesinfektion verpflichtet.
- Die Mahlzeiten werden gemäß den aktuellen Regierungsrichtlinien serviert. Weitere Informationen finden Sie in den Hotelbroschüren oder an der Rezeption.
- Derzeit werden die Mahlzeiten im Restaurant in Form von Catering zum Mitnehmen serviert. Der Konsum von Mahlzeiten ist den Apartments möglich.
- Das Restaurant ist derzeit außer Betrieb.
- Das Besteck wird unter keimtötenden UV-Lampen aufbewahrt.
- Das Personal bedient die Gäste in Einweghandschuhen, Schutzmasken und Helmen, die regelmäßig gewechselt werden.
- Unsere Köche arbeiten mit Handschuhen, Schutzmasken und Helmen.
- Alle Mahlzeiten werden unter sterilen Bedingungen gemäß den HACCP- und Gesundheitsamt-Regeln zubereitet.
- Die für die Herstellung von Speisen verwendeten Produkte werden unter UV-Lampen aufbewahrt.
- Wir empfehlen den Gästen, mit Karte zu bezahlen.
LOBBY BAR IM GEBÄUDE LAKE HILL HOTEL
- Im Bereich Lobby Bar befinden sich Händedesinfektionsmittel.
- In der Lobby Bar werden Mahlzeiten und Getränke gemäß den neuen Beschränkungen zum Mitnehmen ausgegeben.
- Das Personal ist mit Schutzmasken, Einweghandschuhen und Helmen ausgestattet.
- Jedes Mal desinfizieren wir die Ausrüstung der Lobby Bar (Kaffeemaschinen, Shaker).
- Wir empfehlen den Gästen, mit Karte zu bezahlen.
GEMEINSAM GENUTZTE BEREICHE
- In den gemeinsam genutzten Bereichen haben wir berührungslose Geräte und Spender mit Händedesinfektionsmitteln aufgestellt.
- In den Apartment-Badezimmern und in den gemeinsam genutzten Bereichen gibt es antibakterielle Seifen und Anleitungen zum richtigen Händewaschen.
- Wir desinfizieren regelmäßig Türgriffe, Handläufe, Drucktasten in Aufzügen, Sitze und Tische in gemeinsam benutzten Bereichen.
- Wir haben die Beseitigung von Gegenständen, die kontaminiert werden können, aus dem Hotelbereich eingeführt. Wir haben u.a. Marketingmaterialien aus den gemeinsam genutzten Bereichen entfernt.
- Auf dem Hotelgelände befinden sich Abfallbehälter, die eine Trennung ermöglichen und berührungslos geöffnet werden können.
- Wir begrenzen die Anzahl der Personen, die sich gleichzeitig in den gemeinsam genutzten Bereichen aufhalten.
- Gemeinsam genutzte Bereiche werden von Personen gereinigt, die mit der erforderlichen Schutzausrüstung, d.h. (Einweghandschuhe, Schutzmasken und Helme) ausgestattet sind.