Lake Hill Resort & Spa, Sosnówka
, Sosnówka
Przyjazd
Wyjazd

FAQ Hotel

Bardzo się cieszymy, że niebawem będziemy mogli powitać Cię w Lake Hill Resort &  SPA. Twój przyjazd tuż tuż, dlatego poniżej możesz znaleźć garść najważniejszych informacji. Cieszymy się, że postawiłeś na komfortowy i bezpieczny pobyt w sercu Karkonoszy.

1. ZAMELDOWANIE

Gdzie mogę się zameldować?
Poniżej mapka kompleksu Lake Hill Resort & SPA i Lake Hill Apartments. Główna recepcja znajduje się w naszym Hotelu. To właśnie tam zameldujesz się i otrzymasz wszystkie najważniejsze informacje na temat Twojego pokoju i pobytu oraz będziesz mógł uregulować należności.

Od której godziny można się zameldować? Czy mogę przyjechać wcześniej?

Zameldowanie możliwe jest od godziny 15:00. Wcześniejsze zameldowanie zależne jest od dostępności pokoi.

Przed wcześniejszym przyjazdem prześlij zapytanie na adres: rezerwacja@lakehill.pl lub zadzwoń tel. 724 888 800.

Co muszę przygotować, by zameldować się w Hotelu?

Do zameldowania potrzebne jest tylko imię, nazwisko i ewentualnie numer rezerwacji.

Kiedy mogę rozliczyć pobyt?

Podczas zameldowania możesz rozliczyć swój pobyt. 

Dodatkowe usługi, np. room service zostaną rozliczone przy wymeldowaniu.

 

2. RESTAURACJA I POSIŁKI

Jak wydawane są śniadania?

Obecnie śniadania serwujemy w formie bufetu w godzinach 8:00-11:00.

Jak wydawane są obiadokolacje?

Obecnie obiadokolacje serwujemy w formie bufetu w godzinach 16:00-19:00.

Czy mogę dokupić obiadokolację na miejscu?

Już podczas dokonywania rezerwacji możesz wykupić obiadokolację, ale umożliwiamy również dokupienie obiadokolacji na miejscu do godz. 14:00.
Koszt obiadokolacji dla osoby dorosłej to 120 PLN.
Dzieci do 4. roku życia otrzymują obiadokolację za darmo po wykupieniu posiłku przez rodziców. 
Dzieci i młodzież 5-12 lat - 60 PLN.

Skąd będę wiedzieć jakie menu obowiązuje na obiadokolacji?

Spokojnie, nasi kelnerzy przedstawią Ci menu obiadokolacji na dany dzień. 

Czy w międzyczasie można złożyć zamówienie na jedzenie lub napoje?

Oczywiście! Zapraszamy do naszego Lobby Baru w budynku A na parterze. Od godziny 11:00 możesz zakupić napoje i alkohole. W godzinach 13:00-23:00 startuje nasze menu Lobby Bar, gdzie ostatnie zamówienie prosimy składać najpóźniej do 22:30.

Również zachęcamy do spróbowania nowego a'la carte w Restauracji:

Piątek-Sobota 15:00-23:00

Niedziela-Czwartek 15:00-22:00

Jak działa Room Service?

Od godziny 19:00 uruchamiamy usługę Room Service z dostarczaniem posiłków i napoi 
do pokojów. Zamówienie możesz złożyć telefonicznie pod numerem 9820. Menu Room Service wraz z napojami i alkoholami take away znajdziesz w Twoim pokoju. 
Koszt usługi to 20 PLN dla menu Lobby Baru oraz 7 PLN dla zamówień napoi i alkoholi. 
Ostatnie zamówienie przyjmujemy najpóźniej do 22:30.

Jestem wegetarianinem, mam alergię pokarmową lub stosuje specjalną dietę - czy jest szansa na przygotowanie osobnego menu?

Wszelkie informacje związane z alergiami pokarmowymi czy innymi preferencjami żywieniowymi muszą być przekazane podczas zameldowania. Będziemy mogli wówczas odnotować Twoją prośbę i przygotować posiłki zgodnie z życzeniem.  

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Płatność za zamówienie w Lobby Barze czy Room Service może być realizowana zarówno przy składaniu zamówienia, jak i dopisane do rachunku końcowego za pobyt. Akceptujemy płatność kartą i gotówką.

 

3. STREFA WELLNESS

Czy można korzystać ze strefy wellness?

Strefa Wellness jest dostępna tylko i wyłącznie dla Gości Hotelu.

Jak działa strefa wellness?

Od poniedziałku do niedzieli można korzystać ze strefy wellness w godzinach 8:00-22:00.

W godzinach 20:00-22:00 strefa jest przeznaczona wyłącznie dla dorosłych.

Strefa wellness dla dzieci wyznaczona jest w godzinach: 12:00-14:00.

Gdzie mogę się przebrać, zostawić rzeczy na basen?

Zapraszamy do skorzystania z szatni basenowych, które znajdują się przy wejściu głównym do strefy wellness.

Czy sauny normalnie działają?

Tak, wszystkie sauny są dostępne dla Gości.

Czy sala fitness działa normalnie?

Tak, strefa fitness jest dostępna dla Gości.

 

4. SERWIS POKOI

Czy mogę zamówić sprzątanie pokoju?

Zgłoś potrzebę serwisu bezpośrednio w Recepcji głównej lub telefonicznie pod numerem wewnętrznym 800 albo 724 88 88 00.

Jak wygląda serwis pokoi?

Usługę należy zgłosić w Recepcji głównej, a następnie wywiesić zawieszkę na drzwiach. Sprzątanie odbywa się wyłącznie na życzenie Gości i pod ich nieobecnością.


5. WYMELDOWANIE

Do której godziny można się wymeldować? Czy można zostać u Was dłużej?

Wymeldowanie jest do godziny 11:00. Przedłużenie godziny wymeldowania jest dodatkowo płatne w Recepcji. 

O możliwość późniejszego wymeldowania zapytaj w Recepcji w dniu poprzedzającym wyjazd.

 

6. DODATKOWE INFORMACJE

Mam pytanie dotyczące pobytu. Gdzie mogę się zgłosić?

Recepcja jest czynna całodobowo.

Czy można wypożyczyć sprzęt sportowy?

Wypożyczalnia sprzętu sportowego Oxygene w budynku Lake Hill Resort & SPA.

Tel.  516 800 556

Gdzie można przechować rowery i pozostały sprzęt sportowy?

Oznaczona rowerownia znajduje się na parterze hotelu, za Recepcją.

Przyjeżdżam z dziećmi, czy w Hotelu znajdą się dla nich jakieś atrakcje?

Najmłodszych Gości zapraszamy do Kids Room w budynku A na poziomie 0. Starsze dzieci i młodzież mogą spędzić czas wolny w Play Room również w budynku A na poziomie 0, gdzie znajdują się piłkarzyki i konsola PlayStaytion.

Gry i pady do wypożyczenia znajdują się w Recepcji Głównej.

Zamgławianie obu stref odbywa się w godzinach 11:00-11:30 oraz 18:00-18:30.

Chciałbym się zrelaksować podczas pobytu, czy można skorzystać ze SPA?

Umów się indywidualnie na zabiegi. Prosimy o wcześniejszą rezerwację zabiegów, aby dobrać dla Państwa najbardziej dogodny termin.

Klinika La Perla

tel. 784 066 275

mail: lakehill@la-perla.pl

Jestem tutaj pierwszy raz i chciałbym lepiej poznać okolicę, od czego mam zacząć?

Zapytaj w Recepcji o mapkę okolicy, gdzie znajdziesz najbliższe atrakcje.

Dodatkowe atrakcje:

  • Off-Road samochodami terenowymi,
  • Tematyczne wycieczki z lokalnym przewodnikiem,
  • Trasy rowerowe singletrack,
  • Trasy spacerowe wokół Zalewu Sosnówka.

Zachęcamy także do śledzenia naszych atrakcji wakacyjnych na stronie i mediach społecznościowych, gdzie na bieżąco informujemy o tym, co dzieje się w naszym Hotelu!

Szczegółowych informacji udzieli Recepcja lub Dział Marketingu pod numerem telefonu 724-888-811.

WiFi: 

Użytkownik - lake

Hasło - hill

Numery wewnętrzne:

Recepcja: 800

Lobby Bar: 9810

Restauracja: 9820

Klinika La Perla: 9814

Basen: 9812

Oferty specjalne

Złota Jesień w Karkonoszach
od 321 /os./noc
od 321 /os./noc

Wspaniała sceneria Karkonoszy, ciepłe promienie jesiennego słońca, wszystkie barwy natury, a dodatkowo: kąpiele magnezowe, wieczorne saunowania, karkonoskie ...

Szczegóły oferty

Złota Jesień w Karkonoszach

Boże narodzenie w Lake Hill Hotel
od 502 /os./noc
od 502 /os./noc

Prawdziwa magia świąt w Lake Hill Resort & SPA.

Szczegóły oferty

Boże narodzenie w Lake Hill Hotel

Sylwester klubowy w Lake Hill Hotel
od 620 /os./noc
od 620 /os./noc

Spędź wyjątkową Noc Sylwestrową z widokiem na Zalew i góry!

Szczegóły oferty

Sylwester klubowy w Lake Hill Hotel

Impreza sylwestrowa w Lake Hill Hotel
od 551 /os./noc
od 551 /os./noc

Tańcz i baw się z nami przez całą noc, by radośnie wejść w Nowy Rok!

Szczegóły oferty

Impreza sylwestrowa w Lake Hill Hotel

Romantycznie w Lake Hill Hotel
od 360 /os./noc
od 360 /os./noc

Zrelaksuj się i spędź romantycznie czas z najbliższą osobą.

Szczegóły oferty

Romantycznie w Lake Hill Hotel

Cena dnia ze śniadaniem w Lake Hill Hotel
od 200 /os./noc
od 200 /os./noc

Spontaniczny wyjazd w góry? Dlaczego nie! Skorzystaj z naszej oferty elastycznej - gwarancja najniższej ceny w przypadku rezerwacji online wraz z możliwością ...

Szczegóły oferty

Cena dnia ze śniadaniem w Lake Hill Hotel

Cena dnia ze śniadaniem i obiadokolacją w Lake Hill Hotel
od 320 /os./noc
od 320 /os./noc

Spontaniczny wyjazd w góry? Dlaczego nie! Skorzystaj z naszej oferty elastycznej - gwarancja najniższej ceny z możliwością bezpłatnej anulacji. Wypocznij ...

Szczegóły oferty

Cena dnia ze śniadaniem i obiadokolacją w Lake Hill Hotel

Sylwester w Lake Hill Apartments
od 465 /os./noc
od 465 /os./noc

Baw się doskonale w rytmie sylwestrowej nocy i przywitaj Nowy Rok w otoczeniu Karkonoszy!

Szczegóły oferty

Sylwester w Lake Hill Apartments

Boże Narodzenie w Lake Hill Apartments
od 351 /os./noc
od 351 /os./noc

Rodzinne święta w samym sercu Karkonoszy.

Szczegóły oferty

Boże Narodzenie w Lake Hill Apartments

Cena dnia ze śniadaniem w Lake Hill Apartments z dostępem do strefy wellness
od 125 /os./noc
od 125 /os./noc

Marzysz o chwili wytchnienia w otoczeniu zieleni, wody i gór? To wszystko znajdziesz w naszych rodzinnych i przestronnych apartamentach, które idealnie ...

Szczegóły oferty

Cena dnia ze śniadaniem w Lake Hill Apartments z dostępem do strefy wellness

Cena dnia bez wyżywienia w Lake Hill Apartments
od 50 /os./noc
od 50 /os./noc

Szukasz idealnego miejsca na niezależny odpoczynek z całą rodziną, a może chcesz spędzić więcej czasu ze swoją drugą połówką? Wybierz się ...

Szczegóły oferty

Cena dnia bez wyżywienia w Lake Hill Apartments

Babie lato w Karkonoszach
od 116 /os./noc
od 116 /os./noc

Marzysz o chwili wytchnienia w otoczeniu zieleni, wody i gór? A może marzysz o grzybobraniu, wieczornym grillowaniu? To wszystko znajdziesz w naszych ...

Szczegóły oferty

Babie lato w Karkonoszach

Long stay dla biznesu - oferta dla pracujących zdalnie w Lake Hill Apartments
od 119 /os./noc
od 119 /os./noc

Hotel office w otoczeniu natury - oferta skierowana do osób, które pracując zdalnie chcą połączyć efektywną pracę z możliwością przyjemnego ...

Szczegóły oferty

Long stay dla biznesu - oferta dla pracujących zdalnie w Lake Hill Apartments

Biznes w podróży Lake Hill Apartments
od 125 /os./noc
od 125 /os./noc

Oferta dla biznesu – last minute dla tych, którzy odwiedzają Karkonosze w tygodniu w celach biznesowych.

Szczegóły oferty

Biznes w podróży Lake Hill Apartments

Obóz zdrowotny Marka Purczyńskiego w Lake Hill Hotel
od 857 /os./noc
od 857 /os./noc

Zapraszamy na tygodniowy pobyt do podnóża Karkonoszy! W malowniczo położonym, luksusowym Hotelu Lake Hill Resort & Spa odbędzie się obóz zdrowotny ...

Szczegóły oferty

Obóz zdrowotny Marka Purczyńskiego w Lake Hill Hotel

Zobacz wszystkie oferty

Tyrolska 2 G
58-564 Sosnówka, PL

Zobacz na mapie

Aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie, Serwis wykorzystuje pliki cookies zapisywane w pamięci przeglądarki. Szczegółowe informacje na temat celu ich używania oraz możliwość zmian ustawień plików cookies znajdują się w Polityce prywatności.
Klikając AKCEPTUJĘ WSZYSTKIE, wyrażasz zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez Lake Hill Hotel Sp. z o .o. Sp. Komandytowa, Tyrolska 2G, 58-564, Sosnówka Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności). Zmiany ustawień plików cookies możesz dokonać w ustawieniach.

Zarządzaj ustawieniami dotyczącymi prywatności
Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony

Pliki cookies niezbędne do działania usług dostępnych na stronie internetowej, umożliwiające przeglądanie ofert, dokonywanie rezerwacji, wspierające mechanizmy bezpieczeństwa m.in: uwierzytelnianie użytkowników i wykrywanie nadużyć.

Pliki cookies analityczne

Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania, oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika,

Pliki cookies marketingowe

Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji, oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich.

Twoje preferencje nie zostały jeszcze zapisane