Lake Hill Resort & Spa, Sosnówka
, Sosnówka
Ankunft
Abfarht

Sicherheit

Sicheres Hotel

Ein Ort, dem Sie vertrauen können

Bei Lake Hill setzen wir auf Ausgeglichenheit und engen Kontakt mit der Natur. Nicht umsonst haben wir für unser Hotel einen Standort gewählt, der perfekte Bedingungen für Ruhe und Erholung schafft. Beruhigende Ausblicke auf die Berge und die Sosnówka-Lagune, ein weitläufiges Gebiet abseits von Hektik und Verkehr, die für Touristenziele typisch sind.

Die Architektur selbst, die Raumaufteilung und die Lage geben unseren Gästen das Gefühl von Intimität und Geborgenheit, während sie den Sicherheitsabstand wahren.

Wir wenden alle möglichen Sicherheitsmaßnahmen an und achten gleichzeitig darauf, die Atmosphäre der Ruhe und Entspannung nicht durch übermäßige Einschränkungen zu stören.

Zuerst frische Luft. Unsere Lüftungsanlagen arbeiten 24 Stunden am Tag im totalen Umluftbetrieb - die gesamte Luft - sauber, unbelastet, wird aus den Dacheinlässen in 25 m Höhe, die sich an der Bergseite und dem Stausee befinden, angesaugt und dann vollständig in die draußen. In Lüftungsgeräten verwenden wir Hepa-Filter, die Pilze, Viren usw. stoppen.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der im Hotel geltenden Regeln zur mikrobiologischen Sicherheit.

SICHERE ARBEIT

 Unsere Mitarbeiter:

  • Sie werden vor Arbeitsbeginn einer Kontrolle unterzogen. Wir stellen sicher, dass keine Symptome von: Fieber, Husten, Schnupfen vorliegen. Wir verwenden berührungslose Thermometer, überprüfen jeden Mitarbeiter vor und nach Arbeitsbeginn und zeichnen Messungen auf.
  • Sie desinfizieren sich regelmäßig die Hände mit einem alkoholischen Desinfektionsmittel und achten auf die eigene und Arbeitsplatzhygiene.
  • Vor Beginn der Arbeit müssen sie unbedingt ihre Hände mit Wasser und Seife waschen.
  • Sie halten einen obligatorischen Abstand zum Gesprächspartner ein, min. 1,5 m.
  • Sie kommen mit eigenen Verkehrsmitteln – wir empfehlen den Mitarbeitern, auf den Weg zur Arbeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu verzichten.
  • Bei Verdacht auf eines der oben genannten Symptome dürfen Mitarbeiter nicht arbeiten. Es wird ihnen empfohlen, zu Hause zu bleiben und einen Arzt aufzusuchen.
  • Sie sind mit Masken, Helmen, Einweghandschuhen, Einwegschürzen aus Vlies ausgestattet.
  • Sie desinfizieren die Arbeitsplätze nach jeder Schicht.
  • Wir lüften und ozonisieren die Zimmer regelmäßig nach jedem Gastaufenthalt.
  • Wir beschränken auf ein Minimum Besprechungen und Beratungen, wir bevorzugen den Kontakt per E-Mail und Telefon.
  • Wir haben die Anzahl der Mitarbeiter, die gemeinsame Bereiche zu einem bestimmten Zeitpunkt nutzen, reduziert.
  • Wir haben die Verpflichtung zur Verwendung von persönlicher Schutzausrüstung durch Hotellieferanten eingeführt.
  • Wir haben Vorgehensweisen für den Fall des Verdachts einer Infektionssituation erarbeitet und haben das Personal diesbezüglich geschult.
  • Die Arbeitsplätze sind mindestens 1,5 m voneinander entfernt.

SICHERER AUFENTHALT 

  • Am Eingang zum Hotel und Restaurant haben wir berührungslose Geräte und Spender mit Händedesinfektionsmitteln aufgestellt.
  • Im Empfang, TV-Raum und neben der Hotelordnung haben wir Informationen zur Pflege der Handhygiene bereitgestellt, was die erste und unverzichtbare vorbeugende Voraussetzung für die Verbreitung von COVID-19 ist.
  • Für unsere Gäste haben wir am Empfang die Telefonnummer vom Gesundheitsamt und vom nächsten Arzt bereitgestellt. Bei Verdacht auf eine COVID-19-Infektion wenden Sie sich sofort an die Rezeption.
  • In einer Situation, wo die medizinische Hilfe benötigt wird, erhalten unsere Gäste von der Rezeption Unterstützung bei der Standortbestimmung und bei der Kontaktaufnahme mit der nächstgelegenen medizinischen Einheit.
  • Wir empfehlen den Gästen, ihre Hände regelmäßig mit Seife oder Desinfektionsmittel zu waschen, gemäß den Anweisungen, die in den Hotelbädern ausliegen.
  • Wir ermutigen die Gäste, bei persönlichen Kontakten Sicherheitsabstände einzuhalten.
  • In den Appartementbädern und gemeinsamen Bereichen, in der Rezeption und im Restaurant befinden sich Händedesinfektionsmittel.

ZIMMER

  • Wir tauschen regelmäßig die Luft aus und ozonisieren die Zimmer mindestens eine Stunde nach jedem Aufenthalt.
  • Wir reinigen und desinfizieren gründlich und mit größter Sorgfalt alle Oberflächen wie Tischplatte, Wasserhahn, WC-Sitz, Türklinken, Schalter, Controller, TV-Fernbedienung, Telefon.
  • Wir haben die routinemäßige Reinigung der Zimmer reduziert; sie erfolgt  jetzt nur noch auf Wunsch der Gäste.
  • In jedem Zimmer gibt es im Badezimmer Sicherheitsmittel zur Händedesinfektion.
  • Die Mitarbeiter vom Housekeeping sind mit der notwendigen persönlichen Schutzausrüstung (Helm, Handschuhe, Vliesschürze, Schutzmasken) ausgestattet. Nach Beendigung der Arbeit in jeweiligen Zimmern ziehen die die Reinigungsdienst-Mitarbeiter die Handschuhe aus, desinfizieren die Hände und bringen aufs neue Zimmer solche Gegenstände wie Bettwäsche, Handtücher, Schlafröcke.
  • Nach jedem Gastaufenthalt führen wir eine routinemäßige Reinigung der Zimmer und Desinfektion aller Berührungsflächen, einschließlich Ozonisierung, durch.

EMPFANG

  • Wir haben eine Schutzzone eingeführt, um einen Sicherheitsabstand zwischen unseren Gästen einzuhalten, min. 2 Meter.
  • An 1 Empfangsstand kann sich nur 1 Gast aufhalten.
  • Wir haben die Gastbedienungszeit bis auf das notwendige Minimum eingeschränkt und dabei werden die höchsten Servicestandards eingehalten.
  • Wir empfehlen unseren Gästen, bargeldlos zu bezahlen.
  • Wir desinfizieren regelmäßig alle Empfangsgeräte, d. h. Tischplatten, Zahlungsterminals, Anmeldekarten, Zimmerkarten, Kugelschreiber, Tabletts, Tastaturen, Computergeräte, Telefone.
  • An der Rezeption haben wir eine Schutzwand installiert.
  • Die Empfangsstände sind 1,5 m voneinander entfernt.
  • Wir bieten unbegrenzten Zugang zu Desinfektionsmitteln in der Empfangshalle.
  • Beim Check-in informieren wir unsere Gäste über geltende Sicherheitsverfahren und bitten sie, eine Annahme- und Verpflichtungserklärung zu deren Einhaltung zu unterzeichnen.
  • Um Warteschlangen zu vermeiden, empfehlen wir, die Zahlung für den Aufenthalt beim Check-in oder am Tag vor der Abreise zu begleichen.
  • Wir lüften die Empfangshalle jeden Tag mindestens eine Stunde lang.

RESTAURANT

  • Vor dem Restaurant-Eingang befinden sich Händedesinfektionsmittel, jeder Restaurant-Gast ist zur Händedesinfektion verpflichtet.
  • Die Mahlzeiten werden gemäß den aktuellen Regierungsrichtlinien serviert. Weitere Informationen finden Sie in den Hotelbroschüren oder an der Rezeption.
  • Wir lüften das Restaurant jeden Tag mindestens eine Stunde lang.
  • Das Besteck wird unter keimtötenden UV-Lampen aufbewahrt.
  • Das Personal bedient die Gäste in Einweghandschuhen, Schutzmasken und Helmen, die regelmäßig gewechselt werden.
  • Unsere Köche arbeiten mit Handschuhen, Schutzmasken und Helmen.
  • Alle Mahlzeiten werden unter sterilen Bedingungen gemäß den HACCP- und Gesundheitsamt-Regeln zubereitet.
  • Die für die Herstellung von Speisen verwendeten Produkte werden unter UV-Lampen aufbewahrt.
  • Wir empfehlen den Gästen, mit Karte zu bezahlen.

LOBBY BAR

  • Im Bereich Lobby Bar befinden sich Händedesinfektionsmittel. 
  • Das Personal ist mit Schutzmasken, Einweghandschuhen und Helmen ausgestattet.
  • Jedes Mal desinfizieren wir die Ausrüstung der Lobby Bar (Kaffeemaschinen, Shaker).
  • Wir empfehlen den Gästen, mit Karte zu bezahlen.

KONFERENZRÄUME

  • Alle unsere Konferenzräume werden regelmäßig gelüftet.
  • Vor oder in den Konferenzräumen gibt es Händedesinfektionsmittel.
  • Nach Beendung von Meetings werden die Konferenzräume gelüftet, gereinigt und ozonisiert und deren Ausstattung wie Schalter, Beamer, Controller und Griffe unterliegen der Desinfektion.
  • Die Anordnung von Stühlen in Konferenzräumen erfolgt nach allen Sicherheitsregeln in Abständen von mindestens 1,5 Meter.

KIDS ROOM

  • Der Raum für Kinder wird täglich desinfiziert und gereinigt.
  • Wir desinfizieren laufend Spielzeug, das von den Jüngsten benutzt wird.
  • Im Kids Room führen gibt es regelmäßige technische Pausen (mindestens einmal pro zwei Stunden).
  • Wir haben auf Plüschtiere für Kinder verzichtet.

FITNESSSTUDIO/ SPORTRAUM

  • Im Fitnessstudio gibt es Gerätedesinfektionsmittel, und wir haben einen Abstand zwischen den Fitnessgeräten eingeführt.
  • Die Inbetriebnahme des Fitnessstudios richtet sich nach den aktuellen Gesundheitsamt-Richtlinien und behördlichen Auflagen.

WELLNESS

  • Die Wellness-Zone funktioniert nach geltenden Regierungsrichtlinien. Weitere Informationen finden Sie in den Zimmerprospekten oder am Hotelempfang. 
  • Wir haben einen Eingang zum Pool neben dem Rettungsschwimmer zugänglich gemacht.
  • Wir haben Behälter für die Schlüssel von Schränken (nach deren Gebrauch) vorbereitet, um sie zu desinfizieren.
  • Die Herausgabe von Poolhandtüchern haben wir eingeschränkt, die Gäste nutzen Handtücher aus Hotelzimmern, insbesondere in der Sauna und auf den Poolliegen.

 

GEMEINSAM GENUTZTE BEREICHE

  • In den gemeinsam genutzten Bereichen haben wir berührungslose Geräte und Spender mit Händedesinfektionsmitteln aufgestellt.
  • In den Zimmer-Badezimmern und in den gemeinsam genutzten Bereichen gibt es antibakterielle Seifen und Anleitungen zum richtigen Händewaschen.
  • Wir desinfizieren regelmäßig Türgriffe, Handläufe, Drucktasten in Aufzügen, Sitze und Tische in gemeinsam benutzten Bereichen.
  • Wir haben die Beseitigung von Gegenständen, die kontaminiert werden können, aus dem Hotelbereich eingeführt. Wir haben u.a. Marketingmaterialien aus den gemeinsam genutzten Bereichen entfernt.
  • Auf dem Hotelgelände befinden sich Abfallbehälter, die eine Trennung ermöglichen und berührungslos geöffnet werden können.
  • Wir begrenzen die Anzahl der Personen, die sich gleichzeitig in den gemeinsam genutzten Bereichen aufhalten.
  • Gemeinsam genutzte Bereiche werden von Personen gereinigt, die mit der erforderlichen Schutzausrüstung, d.h. (Einweghandschuhe, Schutzmasken und Helme)  ausgestattet sind.

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