Lake Hill Resort & Spa, Sosnówka
, Sosnówka
Ankunft
Abfarht

Satzung

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Lake Hill Resort & Spa

 

§ 1

Gegenstand des Reglements

Das Reglement definiert den Gegenstand der Leistungserbringung, der Haftung und des Aufenthaltes im Hotel und ist Bestandteil des Vertrages, dessen Abschluss durch Unterzeichnung der Registrierungskarte sowie durch Vornahme schlüssiger (Verfahrens-)Tätigkeiten erfolgt, insbesondere durch eine Reservierung und / oder Zahlung einer Anzahlung oder des gesamten fälligen Betrags für den Aufenthalt im Hotel. Durch die Durchführung der im vorstehenden Satz genannten Aktivitäten bestätigt der Gast, dass er die Bedingungen der Ordnung gelesen und akzeptiert hat.

       Die Regelungen gelten für alle Personen, die sich auf dem Gelände aufhalten

LAKE HILL RESORT & SPA

ul. Tyrolska 2G, 58-564 Sosnówka

         Das Reglement ist an der Rezeption des Hotels und auf der Website erhältlich.

       Der Vormund des Gastes ist die Hotelrezeption.

 

§ 2

Hotelübernachtung

      Für Hoteltage wird ein Hotelzimmer angemietet.

    Der Hoteltag dauert von 15:00 Uhr bis 11:00 Uhr am nächsten Tag.

       Der Wunsch, den Aufenthalt über den am Anreisetag angegebenen Zeitraum hinaus zu verlängern, muss vom Gast bis spätestens 20:00 Uhr am Tag vor dem Tag des Check-outs aus dem Hotel. Das Hotel wird den Antrag auf Verlängerung des Aufenthalts je nach Verfügbarkeit der Zimmer berücksichtigen.

        Das Hotel behält sich das Recht vor, die Verlängerung des Aufenthalts des Gastes im Hotel zu verweigern, wenn der vorherige Aufenthaltszeitraum nicht vollständig bezahlt wurde und die Vorschriften nicht eingehalten werden.

 

§ 3

Reservierung und Check-in

    Grundlage für den Check-in des Gastes ist die Vorlage eines Lichtbildausweises an der Rezeption und die Pflicht zum Ausfüllen und Unterschreiben der Meldekarte. Im Falle der Verweigerung der Vorlage eines Ausweisdokuments, das den Check-in ermöglicht, hat die Rezeption das Recht, die Ausstellung einer Karte / eines Zimmerschlüssels zu verweigern.

      Der Hotelgast darf das Zimmer nicht an andere Personen weitergeben, auch wenn der Zeitraum, für den er das Entgelt für den Aufenthalt bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist.

        Personen von außerhalb des Hotels können als Gäste von . im Hotelzimmer übernachten 6:00 bis 22:00. Aufgrund der aktuellen Epidemiesituation im Land ist es nicht möglich, Personen zu beherbergen, die keine Gäste des Resorts sind.

  Das Hotel kann die Aufnahme eines Gastes verweigern, der während seines vorherigen Aufenthalts grob gegen die Ordnung verstoßen hat, insbesondere durch Schäden am Eigentum des Hotels oder der Gäste, Personenschäden an Gästen, Hotelangestellten oder sonstigen im Hotel übernachtenden Personen. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Zahlungs-/Kreditkarte mit einer Barkaution oder einem Sperrguthaben in Höhe des gesamten Aufenthalts und zusätzlich 100 PLN / Tag für zusätzliche Dienstleistungen zu belasten.

       Tritt der Gast während der Hotelnacht vom Aufenthalt zurück, ist das Hotel nicht verpflichtet, das Entgelt für die jeweilige Hotelnacht zu erstatten.

 

§ 4

Dienstleistungen und Zusatzleistungen

     Das Hotel bietet Dienstleistungen entsprechend seiner Kategorie und seinem Standard.

    Bei Vorbehalten bezüglich der Qualität der Dienstleistungen wird der Gast gebeten, etwaige Reservierungen unverzüglich der Hotelrezeption zu melden, damit die Mitarbeiter reagieren und den Standard der erbrachten Dienstleistungen verbessern können.

Das Hotel ist verpflichtet, den Gästen Folgendes zur Verfügung zu stellen:

Bedingungen für volle Ruhe;

Aufenthaltssicherheit, einschließlich der Sicherheit, die Informationen über den Gast vertraulich zu behandeln;

Professioneller und zuvorkommender Service im Bereich aller Dienstleistungen des Hotels;

Desinfektion der Zimmer und Gemeinschaftsbereiche des Hotels;

Reinigung des Hotels und Durchführung notwendiger Reparaturen an Geräten während der Abwesenheit des Gastes und nur in dessen Gegenwart, wenn er dies wünscht;

Bei technisch einwandfreiem Service und bei nicht sofort behebbaren Mängeln wird das Hotel alle Anstrengungen unternehmen, um das Zimmer zu wechseln oder die Unannehmlichkeiten sonst zu mindern.

Darüber hinaus erbringt das Hotel auf Wunsch des Gastes folgende Dienstleistungen:

Bereitstellung von Informationen in Bezug auf Aufenthalt und Reisen;

Wachen Sie zur vereinbarten Zeit auf;

Gepäckaufbewahrung - Das Hotel kann die Annahme von Gepäck verweigern, Gepäck an anderen Tagen als den Aufenthaltsdaten des Hotelgasts aufzubewahren, die nicht die Eigenschaften eines persönlichen Gepäcks aufweisen;

Zimmerreinigung während des Aufenthaltes - inkl. Austausch von Bettwäsche, Handtüchern, Staubsaugen, Desinfektion;

Der Reinigungsservice erfolgt auf Wunsch des Gastes einmal täglich gemäß den Anweisungen im Zimmer von 9:00 bis 19:00 Uhr und ist am Tag des Check-in nicht verfügbar;

Taxi bestellen.

 

§ 5

Gästeverantwortung

         Auf dem Hotelgelände sollten Kinder unter 16 Jahren unter ständiger Aufsicht ihrer Erziehungsberechtigten sein. Für Schäden an Geräten und technischen Geräten, die durch Handlungen von Kindern entstehen, haften die Erziehungsberechtigten finanziell.

        Der Hotelgast trägt die volle finanzielle Verantwortung für Schäden oder Zerstörungen an den Einrichtungen und technischen Geräten des Hotels, die durch ein Verschulden seiner Besucher oder Besucher dieser Einrichtungen verursacht werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Gastes für Schäden, die nach seiner Abreise entstehen, zu belasten. Das Hotel behält sich eine gesonderte und individuelle Bewertung des Schadens vor, je nach Aufwand zur Schadensbeseitigung.

       Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen kann das Hotel die Leistungserbringung gegenüber der Person verweigern, die gegen die Bestimmungen verstößt. Eine solche Person ist verpflichtet, den Aufforderungen des Hotels unverzüglich nachzukommen, etwaige Schäden zu ersetzen und das Hotel zu verlassen.

       Bei jedem Verlassen des Zimmers sollte der Gast aus Sicherheitsgründen den Fernseher ausschalten, das Licht ausschalten, die Wasserhähne schließen und überprüfen, ob die Tür abgeschlossen ist.

 

§6

Hotelhaftung

         Das Hotel haftet für den Verlust von mitgebrachten Gegenständen von Personen, die seine Leistungen in Anspruch nehmen, im Rahmen der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

      Der Gast sollte den Schaden unverzüglich nach seiner Entdeckung der Rezeption melden

Das Hotel haftet nicht für Beschädigung oder Verlust eines Autos oder sonstigen Fahrzeugs des Gastes, darin zurückgelassenen Gegenständen und lebenden Tieren, unabhängig davon, ob diese Fahrzeuge auf dem Hotelparkplatz oder an einem anderen Ort auf dem Gelände des Hotels abgestellt wurden das Hotel.

 

§7

Rückgabe von übrig gebliebenen Gegenständen

Persönliche Gegenstände, die der Gast bei seiner Abreise im Hotelzimmer zurückgelassen hat, werden auf seine Kosten an die vom Gast angegebene Adresse geschickt. Erfolgt eine solche Weisung nicht, verwahrt das Hotel die vorstehenden Gegenstände für die Dauer von 40 Tagen und geht nach Ablauf dieser Frist in das Eigentum des Hotels über. Aufgrund ihrer Eigenschaften werden die Lebensmittel 24 Stunden gelagert.

 

§8

Sperrstunde

Im Hotel herrscht Ausgangssperre ab 22:00 bis 6:00 am nächsten Tag.

 

§9

Politik gegenüber Kindern

1. Kinder von 0 - 4 Jahren übernachten kostenlos im Hotel.

2. Zustellbett für ein Kind von 4 bis 12 Jahren - laut Preisliste.

3. Zusatzbett für Personen über 12 Jahre - laut Preisliste.

4. Babybett - kostenlos.

5. Eine Anfrage für ein Babybett sollte bei der Buchung gemeldet werden. Die Anzahl der Babybetten ist begrenzt.

 

§10

Politik gegenüber Tieren

Das Hotel akzeptiert Haustiere gemäß der gültigen Preisliste und gesonderten Regelungen, die für Gäste mit Haustieren an der Hotelrezeption erhältlich sind.

Die wichtigsten Informationen:

Der Gast sollte den Willen, mit dem Tier zu kommen, bei der Reservierung angeben.

Das Hotel akzeptiert keine als aggressiv geltenden Hunderassen. Liste aggressiver Hunderassen gemäß Verordnung des Ministers des Innern und der Verwaltung vom 28. April 2003: Pitbullterrier, Mallorca-Hund, American Bulldog, Argentinischer Hund, Kanarischer Hund, Tosa Inu, Rottweiler, Akbash-Hund, Anatolischer Karabash, Moskauer Wachhund, Kaukasischer Schäferhund.

Im Hotel sind nur gesunde Tiere mit Gesundheitsheft, aktuellen Impfungen und Entwurmungsbestätigung zugelassen. Die Hotelrezeption kann bei der Ankunft die Vorlage eines Gesundheitsbuches verlangen und hat bei Fehlen gültiger Impfungen das Recht, der Anwesenheit eines Tieres im Hotel und auf dem Grundstück aus Gründen der Sicherheit anderer Gäste nicht zuzustimmen.

Der Besitzer des Tieres verpflichtet sich, ihm entsprechendes Equipment zur Verfügung zu stellen, z.B. Leine, Halsband, Maulkorb, Einstreu, Katzentoilette, Futter- und Wassernäpfe, Kies, Kotbeutel. An der Hotelrezeption steht eine begrenzte Anzahl an Futter- und Wassernäpfen zur Verfügung.

Es ist nicht akzeptabel, die Handtücher und Bettwäsche des Hotels für Haustiere zu verwenden. Das Hotel erlaubt es Tieren nicht, auf Betten und Sofas zu bleiben und die physiologischen Bedürfnisse innerhalb des Zimmers und anderer Hoteleinrichtungen zu erfüllen.

Der Besitzer des Tieres ist verpflichtet, die Kosten für die Reparatur oder Reinigung zu tragen, wenn das Innere des Zimmers verschmutzt ist (einschließlich Teppichen, Matratzen oder anderen Geräten). Die Bewertung erfolgt durch die Hotelleitung.

Haustiere dürfen sich im Hotel in ausgewiesenen Bereichen aufhalten, wo sie an der Leine zu führen sind, und Tiere, die eine Gefahr für die Umwelt darstellen können, auch mit Maulkörben und unter Aufsicht eines erwachsenen Erziehungsberechtigten. Insbesondere ist das Mitbringen von Tieren in den SPA, Kinderclub, Spielzimmer verboten. Eine Ausnahme ist der Blindenhund.

Der Besitzer des Tieres trägt die volle finanzielle und rechtliche Verantwortung für Schäden, die sein Haustier an anderen Personen, am Eigentum des Hotels und an Gästen verursacht.

 

§11

Beschwerden

Der Gast hat das Recht, bei Feststellung von Mängeln in der Qualität der erbrachten Dienstleistungen eine Reklamation einzureichen.

Alle Beschwerden werden von der Rezeption entgegengenommen.

Die Reklamation sollte unverzüglich nach Feststellung der Mängel im Standard der erbrachten Dienstleistungen erfolgen.

 

§12

Zusätzliche Bestimmungen

        Rauchen und E-Zigaretten sind im Hotel, außer in ausgewiesenen Bereichen, strengstens verboten. Bei Nichteinhaltung des Verbots werden dem Gast PLN 500 in Rechnung gestellt.

         In Hotelzimmern dürfen keine gefährlichen Güter, Waffen, Munition, brennbare, explosive oder leuchtende Materialien gelagert werden.

        Es ist verboten, Werbung und Tür-zu-Tür-Verkäufe durchzuführen, Werbe- und Wahlmaterialien sowie Glücksspielaktivitäten zu hinterlassen.

         Es ist dem Gast nicht gestattet, an der Einrichtung und Ausstattung der Hotelzimmer Veränderungen vorzunehmen.

        Es ist den Hotelgästen nicht gestattet, Geräte und Gegenstände zu benutzen, die eine Gefahr für das Eigentum des Hotels und anderer Gäste darstellen können, insbesondere Geräte, die Feuer oder Überschwemmungen verursachen können. Es ist erlaubt, Wasserkocher (in der Zimmerausstattung enthalten) und andere Zimmerausstattung im Hotelzimmer zu benutzen.

 

§13

Persönliche Daten

Der Administrator der personenbezogenen Daten ist Lake Hill Hotel Sp. z o.o. Kommanditgesellschaft mit Sitz in 58-564 Sosnówka, ul. Tyrolska 2G, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, das vom Bezirksgericht der Hauptstadt Warschau geführt wird. Warschau in Warschau, XII. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters des Landesgerichtsregisters, unter KRS-Nummer: 0000651524, NIP: 5252687387. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf der Hotelkarte an der Rezeption.

Das Management des Lake Hill Resort & Spa Hotels

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