Lake Hill Resort & Spa, Sosnówka
, Sosnówka
Ankunft
Abfarht

Lake Hill Apartments Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

 

§ 1

Gegenstand des Reglements

        Das Reglement definiert den Gegenstand der Leistungserbringung, der Haftung und des Aufenthaltes auf dem Gelände der Einrichtung und ist Bestandteil des Vertrages, dessen Abschluss durch Unterzeichnung einer Registrierungskarte sowie durch Durchführung von Verfahrensschritten erfolgt, insbesondere durch eine Reservierung und / oder Zahlung einer Anzahlung oder des gesamten fälligen Betrags für den Aufenthalt in der Einrichtung. . Durch die Durchführung der im vorstehenden Satz genannten Aktivitäten bestätigt der Gast, dass er die Bedingungen der Ordnung gelesen und akzeptiert hat.

       Die Regelungen gelten für alle Personen, die sich auf dem Gelände aufhalten

LAKE HILL WOHNUNGEN

ul. Tyrolska 2H und 2I, 58-564 Sosnówka

         Das Reglement kann an der Rezeption der Einrichtung und auf der Website eingesehen werden.

 

§2

Hotelübernachtung

Die Apartments werden für Hoteltage vermietet.

    Der Hoteltag dauert von 15:00 Uhr bis 11:00 Uhr am nächsten Tag.

       Der Wunsch, den Aufenthalt über den am Anreisetag angegebenen Zeitraum hinaus zu verlängern, muss vom Gast bis spätestens 20:00 Uhr am Tag vor dem Check-out. Die Unterkunft berücksichtigt den Antrag auf Verlängerung des Aufenthalts, je nach Verfügbarkeit der Apartments.

        Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Verlängerung des Aufenthalts des Gastes zu verweigern, wenn der vorherige Aufenthaltszeitraum nicht vollständig bezahlt wurde und die Vorschriften nicht eingehalten werden.

 

§ 3

Reservierung und Check-in

Grundlage für den Check-in des Gastes ist die Vorlage eines Lichtbildausweises an der Rezeption und die Unterzeichnung der Registrierungskarte. Im Falle der Verweigerung der Vorlage eines Ausweisdokuments, das den Check-in ermöglicht, hat die Rezeption das Recht, die Ausstellung einer Karte / eines Zimmerschlüssels zu verweigern.

      Der Gast kann das Zimmer nicht an andere Personen übertragen, auch wenn der Zeitraum, für den er die Aufenthaltsgebühr bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist.

       Aufgrund der aktuellen Epidemiesituation im Land ist es nicht möglich, Personen aufzunehmen, die keine Gäste der Einrichtung sind

  Die Einrichtung kann die Aufnahme eines Gastes verweigern, der während des vorherigen Aufenthalts grob gegen die Ordnung verstoßen hat, insbesondere durch Beschädigung des Eigentums der Einrichtung oder der Gäste, Schäden an Gästen, Mitarbeitern oder anderen in den Apartments wohnenden Personen. Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Zahlung/Kreditkarte mit einer Barkaution oder einem Sperrguthaben in Höhe des gesamten Aufenthalts und zusätzlich 100 PLN / Tag bei Sachschäden in der Wohnung zu belasten.

       Tritt der Gast während der Hotelnacht vom Aufenthalt zurück, ist die Einrichtung nicht verpflichtet, das Entgelt für die jeweilige Hotelnacht zu erstatten.

 

§ 4

Dienstleistungen und Zusatzleistungen

Die Einrichtung erbringt Dienstleistungen gemäß ihrer Kategorie und ihrem Standard.

    Im Falle von Vorbehalten bezüglich der Qualität der Dienstleistungen wird der Gast gebeten, seine Reservierungen unverzüglich an der Rezeption zu melden, damit die Mitarbeiter reagieren und den Standard der erbrachten Dienstleistungen verbessern können.

Die Unterkunft muss den Gästen Folgendes zur Verfügung stellen:

Bedingungen für volle Ruhe;

Aufenthaltssicherheit, einschließlich der Sicherheit, die Informationen über den Gast vertraulich zu behandeln;

Professioneller und zuvorkommender Service im Bereich aller in der Einrichtung erbrachten Dienstleistungen;

Desinfektion von Zimmern und Gemeinschaftsbereichen;

Bei technisch einwandfreiem Service und bei nicht sofort behebbaren Mängeln wird sich die Einrichtung bemühen, das Zimmer zu wechseln oder die Unannehmlichkeiten auf andere Weise zu mindern.

Darüber hinaus bietet die Einrichtung auf Wunsch des Gastes folgende Dienstleistungen an:

Bereitstellung von Informationen in Bezug auf Aufenthalt und Reisen;

Bestellung eines Taxis;

Alle Zusatzleistungen wie Reinigung, Aufenthalt mit Haustier oder zusätzliche Verpflegungsleistungen sind zusätzlich zahlbar und müssen von den Gästen laufend bezahlt werden.

 

 

 

§ 5

Gästeverantwortung

Auf dem Gelände der Einrichtung sollten Kinder unter 16 Jahren ständig von ihren Erziehungsberechtigten beaufsichtigt werden. Für Schäden an Geräten und technischen Geräten, die durch Handlungen von Kindern entstehen, haften die Erziehungsberechtigten finanziell.

        Der Gast trägt die volle finanzielle Verantwortung für alle Schäden oder Zerstörungen der Einrichtungen und technischen Geräte der Anlage, die durch sein Verschulden oder das Verschulden von Personen, die ihn besuchen oder besuchen, verursacht werden. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Gastes für alle nach seiner Abreise verursachten Schäden zu belasten. Die Einrichtung behält sich eine gesonderte und individuelle Schadensbewertung in Abhängigkeit von den zur Schadensbeseitigung erforderlichen Arbeiten vor.

       Im Falle eines Verstoßes gegen die Vorschriften kann die Einrichtung die Erbringung von Dienstleistungen für die Person verweigern, die gegen die Vorschriften verstößt. Eine solche Person ist verpflichtet, den Aufforderungen der Einrichtung unverzüglich nachzukommen und für etwaige Schäden an der Einrichtung aufzukommen.

       Bei jedem Verlassen der Wohnung sollte der Gast aus Sicherheitsgründen den Fernseher ausschalten, das Licht ausschalten, die Wasserhähne schließen und überprüfen, ob die Tür abgeschlossen ist.

 

§6

Hotelhaftung

Die Einrichtung haftet für den Verlust von Gegenständen, die von Personen, die ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen, mitgebracht werden, im Rahmen der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

      Der Gast hat den Schaden unverzüglich nach seiner Entdeckung der Rezeption anzuzeigen.

Die Einrichtung haftet nicht für Beschädigung oder Verlust eines Autos oder sonstigen Fahrzeugs des Gastes, darin zurückgelassenen Gegenständen und lebenden Tieren, unabhängig davon, ob diese Fahrzeuge auf dem zur Einrichtung gehörenden Parkplatz oder an einem anderen Ort auf dem Gelände abgestellt wurden Räumlichkeiten der Einrichtung.

 

§7

Rückgabe von übrig gebliebenen Gegenständen

Persönliche Gegenstände, die der Gast, der die Wohnung verlässt, in der Wohnung hinterlassen hat, werden auf seine Kosten an die vom Gast angegebene Adresse geschickt. Falls eine solche Anweisung nicht erteilt wird, bewahrt die Einrichtung die oben genannten Gegenstände für einen Zeitraum von 40 Tagen auf, und nach Ablauf dieser Frist gehen diese Gegenstände in das Eigentum der Einrichtung über. Aufgrund ihrer Eigenschaften werden die Lebensmittel 24 Stunden gelagert.

 

§8

Sperrstunde

In der Anlage herrscht Ausgangssperre ab 22:00 bis 6:00 am nächsten Tag.

 

§9

Politik gegenüber Kindern

1. Kinder im Alter von 0-4 Jahren übernachten kostenlos in der Einrichtung, ohne Verpflegungsleistungen.

2. Mahlzeiten von 4 bis 12 Jahren - laut Preisliste.

3. Verpflegung für eine Person über 12 Jahre - laut Preisliste.

4. Babybett - kostenlos.

5. Eine Anfrage für ein Babybett sollte bei der Buchung gemeldet werden. Die Anzahl der Babybetten ist begrenzt.

 

 

 

§10

Politik gegenüber Tieren

Die Anlage akzeptiert Haustiere gemäß der gültigen Preisliste und gesonderten Bestimmungen, die für Gäste mit Haustieren an der Rezeption erhältlich sind.

Die wichtigsten Informationen:

Der Gast sollte den Willen, mit dem Tier zu kommen, bei der Reservierung angeben.

Die Einrichtung akzeptiert keine Hunderassen, die als aggressiv gelten. Liste aggressiver Hunderassen gemäß Verordnung des Ministers des Innern und der Verwaltung vom 28. April 2003: Pitbullterrier, Mallorca-Hund, American Bulldog, Argentinischer Hund, Kanarischer Hund, Tosa Inu, Rottweiler, Akbash-Hund, Anatolischer Karabash, Moskauer Wachhund, Kaukasischer Schäferhund.

In die Einrichtung werden nur gesunde Tiere mit Gesundheitsheft, aktuellen Impfungen und Entwurmungsbestätigung aufgenommen. Die Rezeption kann bei der Ankunft die Vorlage des Gesundheitsbuches verlangen und hat das Recht, bei Fehlen gültiger Impfungen der Anwesenheit des Tieres in der Einrichtung und auf dem Grundstück aus Gründen der Sicherheit anderer Gäste nicht zuzustimmen.

Haustiere dürfen sich im Hotel in ausgewiesenen Bereichen aufhalten, wo sie an der Leine zu führen sind, und Tiere, die eine Gefahr für die Umwelt darstellen können, auch mit Maulkörben und unter Aufsicht eines erwachsenen Erziehungsberechtigten. Insbesondere ist das Mitbringen von Tieren in den SPA, Kinderclub, Spielzimmer verboten. Eine Ausnahme ist der Blindenhund.

Es ist nicht akzeptabel, die Handtücher und Bettwäsche in der Wohnung für Haustiere zu verwenden. Die Einrichtung ist nicht einverstanden mit der Anwesenheit von Tieren auf Betten und Sofas sowie mit der Erfüllung physiologischer Bedürfnisse innerhalb des Zimmers und anderer Innenräume.

Der Besitzer des Tieres ist verpflichtet, die Kosten für die Reparatur oder Reinigung zu tragen, wenn das Innere des Zimmers verschmutzt ist (einschließlich Teppichen, Matratzen oder anderen Geräten). Die Bewertung erfolgt durch den Wohnungsverwalter.

Der Besitzer des Tieres trägt die volle finanzielle und rechtliche Verantwortung für Schäden, die sein Haustier an anderen Personen, Sachen und Gästen verursacht.

Der Aufenthalt bei einem Tier ist mit einem Aufpreis gemäß Preisliste verbunden.

 

§11

Beschwerden

Der Gast hat das Recht, bei Feststellung von Mängeln in der Qualität der erbrachten Dienstleistungen eine Reklamation einzureichen.

Alle Beschwerden werden von der Rezeption entgegengenommen.

Die Reklamation sollte unverzüglich nach Feststellung der Mängel im Standard der erbrachten Dienstleistungen erfolgen.

 

 

 

§12

Zusätzliche Bestimmungen

Außerhalb der ausgewiesenen Bereiche besteht in der Einrichtung ein absolutes Rauch- und E-Zigarettenverbot. Bei Nichteinhaltung des Verbots werden dem Gast PLN 500 in Rechnung gestellt.

         In den Wohnungen dürfen keine gefährlichen Güter, Waffen, Munition, brennbare, explosive oder leuchtende Materialien gelagert werden.

        Es ist verboten, Werbung und Tür-zu-Tür-Verkäufe durchzuführen, Werbe- und Wahlmaterialien sowie Glücksspielaktivitäten zu hinterlassen.

         Es ist den Gästen nicht gestattet, Änderungen an der Einrichtung und Ausstattung der Apartments vorzunehmen.

        Es ist den Gästen nicht gestattet, Geräte und Gegenstände zu benutzen, die zu Sachschäden in den Apartments und anderen Gästen führen können, insbesondere solche, die Feuer oder Überschwemmungen verursachen können. Die Nutzung von Raumgeräten in den Apartments ist erlaubt.

 

§13

Persönliche Daten

Der Administrator der personenbezogenen Daten ist Lake Hill Hotel Sp z. O. O. mit Sitz in der ul. Tyrolska 2G, 58-564 Sosnówka.

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